Проверка № 16240791000115647743 от 1 октября 2024 года
ООО "СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ"
Дата проведения
1 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях: поступило обращение рег.№13095/16/14 от 22.08.2024, о нарушении ООО «Солнечный свет» прав потребителя, а именно: ООО «Солнечный свет» не предоставило ответ на претензию потребителя. 06.04.2024 потребитель приобрел в магазине «Sunlight» (ТЦ KazanMall), расположенном по адресу: РТ, г. Казань, ул. Павлюхина, д.91 браслет (наим.12927-В5Y-0, арт.100025834257, проба Au585, вес 3,27 гр.) по цене 20269, 00 рублей. 21.04.2024 браслет порвался, в этот же день потребитель обратился в магазин с заявлением о возврате денежных средств, на что получен отказ в удовлетворении требований. 05.06.2024 потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, которая оставлена без ответа. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Солнечный свет» в случае поступления претензий потребителей направлять ответы в отношении заявленных требований.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Халилова Алевтина Владимировна | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Портьянова Элина Маратовна | Начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки