Проверка № 16240791000115536441 от 24 сентября 2024 года

ООО "ЭЛИТ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
24 сентября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭЛИТ"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан

Предостережение
Поступило обращение (рег.№1469/16/14 от 22.01.2024г.) о нарушении ООО «Элит» прав потребителя, а именно: 20.01.2024г. ООО «Элит» под видом оказания услуг по подбору жилья предоставляет клиенту заведомо ложные данные, вводя в заблуждение, по цене и фактическому наличию данного варианта. После подписания и оплаты договора информационно-абонентского обслуживания №20-01-02 от 20.01.2024г. (далее-Договор), информация меняется за секунду и те варианты, ради которых и был подписан договор не существует. Цены уже в несколько раз дороже по тем параметрам, что озвучивались изначально. Под оказанием услуги они считают подключение клиента к их банку данных объектов недвижимости. Услуга оказана по факту не была, варианты, ради которых был подписан договор по тем ценам в реальности не существует. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Элит» 1) при заключении с потребителями договоров на оказание услуг, доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о цене и наличию варианта для подбора квартиры в аренду, обеспечивающую возможность их правильного выбора, 2) обеспечить оказание потребителям услуг, качество которых соответствует договору, заключенному с потребителем.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Сулейманов Альберт Ринатович Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Портьянова Элина Маратовна Начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Нет данных о результатах проверки