ООО "АВАР АССИСТ"

Поступили сведения о следующих действиях: в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. №7926/16/14 от 30.05.2024г.) о нарушении ООО «Авар Ассист» прав потребителя, а именно: ООО «Авар Ассист» не предоставило потребителю всю необходимую и достоверную информацию по договору-оферте №257-А3-0000000026 а также в договор-оферту включило условия, ущемляющие права потребителей: 1. В абзац 2 пункта 2.1 Договора включило понятие: «Сервисная программа или Программа – комплекс услуг, оказываемых компанией клиенту самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, включающих в себя услуги сервиса «Помощь на дорогах» и предоставления доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя», размещенных в закрытой части сайта https:// autoeducate.ru, в объеме и на условиях, определенных Тарифом». 2. В п.5.5 Договора включено условие: «При досрочном прекращении (расторжении договора) по заявлению клиента компания возвращает клиенту часть стоимости договора по абонентской части сервиса «Помощь на дорогах», за исключением стоимости предоставления доступа к электронным информационным материалам, согласно условиям заявления на присоединение. - если срок использования договора меньше или равен тридцати дням, то сумма к возврату считается как стоимость договора, умноженная на пять сотых, в случае, если срок использования договора более тридцати дней, то сумма к возврату считается как стоимость договора, умноженная на пять сотых минус стоимость договора, умноженная на пять сотых и поделенная на срок действия договора, умноженной на количество использованных месяцев (для договора по форме ПЭА 95). - если срок использования меньше или равен тридцати дням, то сумма к возврату считается как стоимость договора, умноженная на одну сотую, в случае, если срок использования договора более тридцати дней, то сумма к возврату считается как стоимость договора, умноженная на одну сотую минус стоимость договора, умноженная на одну сотую и поделенная на срок действия договора, умноженный на количество использованных месяцев (для договора по форме ПЭА 95). - если срок использования меньше или равен тридцати дням, то сумма к возврату считается как стоимость договора, умноженная на одну десятую, в случае, если срок использования договора более тридцати дней, то сумма к возврату считается как стоимость договора, умноженная на одну десятую минус стоимость договора, умноженная на одну десятую и поделенная на срок действия договора, умноженный на количество использованных месяцев (для договора по форме ПЭА 95).» Предлагаю: принять меры по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, а также не включать в договор условия, ущемляющие права потребителей