ООО "АН "КАСАБЛАНКА"

Поступили сведения о следующих действиях: в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение (рег. № 5360/2/11/14/09 от 08.04.2024г.) о нарушении ООО «АН Касабланка» прав потребителя, а именно: ООО «АН Касабланка» оказало гостиничные услуги ненадлежащего качества (услуга «Химчистка/Прачечная» не оказана потребителям; в номере обнаружен сломанный светильник; уборка номеров проводилась ненадлежащим образом; шум из соседних номеров). Кроме того, ООО «АН Касабланка» оказывает услуги по цене, не соответствующей цене, указанной на сайте (Согласно сведениям из сайта стоимость пребывания с 01.03.2024г. по 02.03.2024г. составляла 6600 рублей; с 02.03.2024г. по 03.03.2024г. составляла 6600 рублей; с 03.03.2024г. по 04.03.2024г. составляла 6600 рублей; с 04.03.2024г. по 05.03.2024г. составляла 5280 рублей. Однако оплата в соответствии с кассовым чеком от 01.03.2024г. составила 25580 рублей.). Предлагаю: - обеспечить оказание услуг, качество которых соответствует договору, а также доводить до сведения потребителей достоверную информацию о цене услуг.