АО "КИНОМАКС"

Поступило обращение (рег.№ 1067/16/14 от 16.01.2024г.) о нарушении АО «Киномакс» прав потребителя в кинотеатре «Киномакс», расположенном по адресу: г.Казань, пр.Ибрагимова, д.56, ТРК «Тандем», а именно, АО «Киномакс» не довело до сведения потребителей информацию о правилах и условиях доступа детей, не достигших возраста 14 лет, на просмотр фильма «Три богатыря и Пуп Земли», а также информацию о порядке рассмотрения претензий потребителей к демонстратору фильмов. Предлагаю: довести до сведения потребителей правила работы кинозала, включающие в себя, в частности, правила и условия доступа, нахождения и поведения посетителей в кинотеатре, в том числе в кинозале, а также разместить информацию о порядке рассмотрения претензий на своем сайте сети «Интернет» (при его наличии) и в зоне кассового обслуживания кинотеатра.