ООО "КЛУБ"

Поступило обращение (рег.№ 6901/16/14 от 18.05.2023г.) о нарушении ООО «Клуб» прав потребителя. ООО «Клуб» допустило на сайте https://baryonix.ru в Публичной оферте (предложение) на предоставление развлекательных услуг на территории Аквапарка «BARYONIX» (Договор) и в Правилах посещения Аквапарка «BARYONIX», утвержденных 24.06.2019г. (далее-Правила) включение условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, а именно: в п.3.2.7 Договора указано, что «Пользователям запрещается приносить на территорию Аквапарка продукты питания и напитки»; в п.5.2 Договора указано, что «После покупки входного билета/абонемента, дающего право прохода на территорию Аквапарка Пользователем, услуги в рамках настоящего Договора будут считаться оказанными Исполнителем, в том числе с случае, когда Пользователем не будет реализовано предоставляемое ему по условиям настоящего Договора право воспользоваться услугами Исполнителя, денежные средства Пользователю не возвращаются в случае, если Пользователь передумал/отказался от права воспользоваться услугами Аквапарка по каким-либо причинам вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента покупки входного билета/абонемента»; в п.7 Договора «Освобождение от ответственности Исполнителя и принятие риска Пользователем» указано, что «Относительно услуг ООО «Клуб», его работников и привлекаемых им к оказанию услуг лиц (совместно именуемых «Стороны»), Я (Пользователь), освобождаю от ответственности и убытков ООО «Клуб», от моего имени и от имени членов моей семьи, партнеров, наследников и правопреемников, как указано ниже: 7.1. Я признаю, что использование аттракционов находящихся на территории Аквапарка, сопряжена с риском, и может привести в результате к физическим и эмоциональным травмам, параличу, смерти и/или повреждению собственности Пользователя или третьих лиц. 7.2. Я понимаю, что эти риски не могут быть устранены, не ставя под угрозу основные характеристики аттракциона. Эти риски могут привести в результате к травмам скелетно-мышечной системы, включая травмы головы, шеи и спины, ног и т.д. 7.3. Я принимаю и допускаю все риски участника в этом аттракционе. Мое участие в этом аттракционе исключительно добровольное, и я выбираю участие в аттракционе, не смотря на риски. 7.4. Я освобождаю от любых видов ответственности и убытков ООО «Клуб» от любых исков, которые любым способом могут быть связаны с моим участием в этих аттракционах или моим использованием оборудования или устройств находящихся на территории Аквапарка, включая иски о халатности персонала ООО «Клуб». У меня была достаточная возможность прочесть данное соглашение (Публичную оферту). Я прочел и понял его, и согласен выполнять его условия». в п.3.5.6. Правил указано, что «В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм не разрешается приносить в Аквапарк продукты питания, и напитки, кроме детского питания, упакованного в пластиковую тару»; В п.4.21. Правил указано, что «При досрочном выходе из аквапарка, то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Гостем использован не был деньги за неиспользованное время возврату Гостю не подлежат» Предлагаю: принять меры по недопущению включения в Публичную оферту (предложение) на предоставление развлекательных услуг на территории Аквапарка «BARYONIX» и в Правила посещения Аквапарка «BARYONIX», утвержденные 24.06.2019г., условий, ущемляющих права потребителя.