МАДОУ "ДЕТСКИЙ САД №398 "

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) поступило обращение гр. Нигаметзяновой А.Р. (рег. № 2043/16/14 от 07.02.2023 г.) о нарушении прав потребителя МАДОУ «Детский сад № 398», а именно: о включении МАДОУ «Детский сад № 398» в договор об оказании дополнительной платной образовательной услуги между муниципальным автономным дошкольным образовательным учреждением «Детский сад № 398 комбинированного вида» Советского района г. Казани и родителями (или лицами их замещающими) № 175, заключенный 19.09.2022 г. с гр. Нигаметзяновой А.Р. (далее -Договор) условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей: 1. В пункт 2.1.9. Договора включено условие: «Детский сад производит перерасчет оплаты только в случае, если ребенок пропустил плановые занятия в течении всего календарного месяца по болезни при предоставлении соответствующих документов (справки от врача) или находился в отпуске при предоставлении заявления на отпуск от родителей. При пропуске без уважительной причины перерасчет не производится». Данный пункт Договора приводит к нарушениям требований ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в которой закреплено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 2. В пункт 3.3. Договора включено условие: «Детский сад имеет право расторгнуть настоящий договор досрочно при систематическом невыполнении Родителем своих обязательств, уведомив Родителя об этом за 10 дней». 3. В пункт 3.4. Договора включено условие: «Детский сад имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке при непосещении ребенком платных услуг в течение календарного месяца без уважительной причины». 4. В пункт 3.6. Договора включено условие: «Детский сад имеет право отказать Родителю в заключение договора на новый срок по истечении действия, если были допущены нарушения, предусмотренные гражданским кодексом и настоящим договором, дающие Детскому саду право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора». Данные пункты Договора приводят к нарушениям требований ст.310 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее-ГК РФ), согласно которой «односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства». Кроме того, согласно статьям 426 и 445 ГК РФ, коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим. Если коммерческая организация уклоняется от выполнения своих обязанностей при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары и услуги, то пострадавшая сторона вправе обратиться в суд. Данные условия Договора приводят к нарушению: ст.ст. 16, 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части включения в договор об оказании дополнительной платной образовательной услуги между муниципальным автономным дошкольным образовательным учреждением «Детский сад № 398 комбинированного вида» Советского района г. Казани и родителями (или лицами их замещающими) № 175 от 19.09.2022 г. условий, ущемляющих установленные законом права потребителя. Согласно п.1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Предлагаю: принять меры по недопущению включения в Договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.