Проверка № 16230791000105242499 от 2 марта 2023 года
ООО "ЕКАТЕРИНБУРГ ЯБЛОКО"
Дата проведения
2 марта 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступило обращение (рег.№1812/16/14 от 01.02.2023г.) о нарушении прав потребителя при реализации подарочной карты «Золотое Яблоко». При анализе сайта https://cards.goldapple.ru/ установлено, что ООО «Екатеринбург Яблоко» утверждены Правила продажи и оборота подарочных карт (далее – Правила). Правила содержат условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а именно: В п.2.2. Указано, что денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости услуги по предоставлению пластиковой подарочной карты, составляющей 20% от первоначального номинала пластиковой подарочной карты. Если остаток денежных средств на пластиковой подарочной карте меньше вышеуказанного размера, исчисляемого от номинала данной подарочной карты, и Покупатель не готов приобретать товары на эту сумму, денежные средства возврату не подлежат и полностью удерживаются в счет стоимости услуги по предоставлению пластиковой подарочной карты. Предлагаю: принять меры по недопущению включения в Правила продажи и оборота подарочных карт условий, ущемляющих права потребителей
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Портьянова Элина Маратовна | Заместитель начальника отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
620014, ОБЛАСТЬ, СВЕРДЛОВСКАЯ, ГОРОД, ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛИЦА, САККО И ВАНЦЕТТИ, ДОМ 62, 660000010000968
Нет данных о результатах проверки