Проверка № 16230791000104748812 от 17 января 2023 года
ООО "ЮРТРЭВЕЛ"
Дата проведения
17 января 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступило обращение потребителя (рег. № 14296/16/14 от 18.11.2022) о нарушении прав потребителей при оказании туристских услуг, а именно: ООО «Юртрэвел» при оказании услуг по реализации турпродукта своевременно не была предоставлена потребителю необходимая и достоверная информация о реализуемом туристском продукте и исполнителе (в договоре, заключенном Даниловой К.Г. с ООО «Юртрэвел», отсутствуют сведения о туроператоре), обеспечивающая возможность его правильного выбора, кроме того, не оказаны оплаченные туристические услуги. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований, а именно: оказывать услуги, соответствующие требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, а также доводить до потребителя необходимую и достоверную информацию об услуге и исполнителе.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Галеева Гузяль Рафаэльевна | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
420044, РЕСПУБЛИКА, ТАТАРСТАН, ГОРОД, КАЗАНЬ, ПРОСПЕКТ, ЯМАШЕВА, ДОМ 36, 160000010001650
Нет данных о результатах проверки