Проверка № 16220791000104290336 от 25 ноября 2022 года
ООО "БАЗАН"
Дата проведения
25 ноября 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях: поступило обращение рег.№ 13623/2/14 от 01.11.2022г. о нарушении ООО «Базан» прав потребителя. ООО «Базан» не исполнил обязательство по предоставлению ответа на претензию потребителя в отношении заявленных требований, а именно: потребитель 15.02.2022г. приобрел робот-пылесос марки Starwind srv7550, однако в ходе эксплуатации робот-пылесос вышел из строя. В дальнейшем, потребитель направил претензию продавцу на электронную почту (ООО.BAZAN@yandex.ru) 12.08.2022г. с требованием об обмене некачественного товара на аналогичный, однако продавец потребителю не ответил. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, а именно: в случае поступления претензии потребителя, направить ему ответ в отношении заявленных требований;
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Алтаяков Фаиль Наилевич | Специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
117292, Г. Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АКАДЕМИЧЕСКИЙ, УЛ ИВАНА БАБУШКИНА, Д. 17, ПОДВАЛ/III
Нет данных о результатах проверки