ООО "СПЕКТР"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан поступило обращение рег.№ 7439/2/14 от 01.06.2022г. о нарушении ООО «СПЕКТР» прав потребителя. ООО «Спектр» включило в договор № СП00000830, акт приема – передачи товара к договору № СП00000830 от 25.03.2022г. условия, ущемляющие права потребителя, 25.03.2022г. между потребителем и ООО «СПЕКТР» был заключен договор № СП00000830. В этот же день 25.03.2022 г. был подписан акт приема – передачи товара к договору № СП00000830. Согласно п.2.2.2 договора покупатель обязан «принять Товар в срок не позднее двух рабочих дней с момента полной оплаты товара покупателем моментом полной оплаты товара, стороны признают день зачисления всей суммы денежных средств на расчетный счет, либо день поступления денежных средств в кассу продавца». В п.3.4 Договора включено следующее условие: «В случае если платеж, как полный, так и частичный, за Покупателя осуществлен третьим лицом, обязательства по оплате полной стоимости Автомобиля считаются исполненными только при одновременном выполнении следующих условий: указания в платежном документе реквизитов Покупателя вместе с реквизитами настоящего Договора и поступления денежных средств на расчетный счет или кассу Продавца». Однако в соответствии со ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закона о защите прав потребителей) порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги) потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности. 2) В п.2.2.5 Договора указано следующее: «В случае не выполнения п.2.2.3 настоящего договора продавец вправе отказаться от удовлетворения требований покупателя об устранении недостатков, которые могли быть обнаружены покупателем в ходе визуального осмотра товара и проверки его работоспособности, в том числе способом, указанном в п.2.2.3 настоящего договора. П.2.2.3 договора: «при приемке товара покупатель должен осуществить его визуальный осмотр и общую проверку работоспособности транспортного средства, такая проверка осуществляется в том числе в ходе дорожного испытания, т.е. пробной поездки на приобретаемом транспортном средстве под управлением покупателя». В акте приема-передачи к договору указано: «Покупатель с техническим состоянием и внешним видом транспортного средства ознакомлен, дорожные испытания (если автомобиль на "ходу"), передаваемого транспортного средства Покупателем проведены. По итогам проверки Транспортного средства Покупатель претензий не имеет. Покупателю известно, что автомобиль не является новым. О возможных недостатках автомобиля, в том числе скрытых, характерных для года выпуска Автомобиля Покупатель предупрежден и претензий не имеет», что противоречит п.4 ст.4 Закона о защите прав потребителей, а также п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей. В соответствии с п.4 ст.4 Закона о защите прав потребителей «При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию». Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей «В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков». Таким образом, ООО «СПЕКТР» совершило административное правонарушение, которое выразилось во включение в договор, акт-приема передачи к договору, условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. Предлагаю: принять меры по недопущению включения в договор, акт приема – передачи товара к договору, условий, ущемляющих права потребителя