Проверка № 16220791000102243967 от 25 мая 2022 года
ООО "КАР АССИСТАНС"
Дата проведения
25 мая 2022 года — 25 мая 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
ООО «Кар Ассистанс» допустило нарушение прав потребителей при заключении Абонентского договора № KAN-A3-0000001892 от 02.06.2021г. (далее – Договор), а именно: Согласно п. 1 Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-A3-0000001892 от 02.06.2021г., исполнитель оказал абоненту комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства (ТС), а именно: 1) экспресс-анализ кредитного рейтинга, в том числе на основании открытой части кредитной истории, данных исполнительных производств, судебных дел, налоговых задолженностей; 2) заполнение и подача электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС; 3) подбор и сравнительный анализ кредитных продуктов и кредитных условий от банков; 4) заполнение и подача электронных заявок, анкет в страховые компании для страхования ответственности владельца ТС или страхования ТС; 5) подбор и сравнительный анализ страховых продуктов страховых компаний; 6)выдача таблицы «Действия автомобилиста придорожно-транспортном происшествий». ООО «Кар Ассистанс» при заключении Абонентского договора и подписании Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-A3-0000001892 от 02.06.2021г. умышленно, с целью извлечения прибыли навязал заведомо ненужную потребителю услугу по заполнению и подаче электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС, так как Юркаев Р.А. при подписании вышеуказанных документов уже не нуждался в этих услугах, в связи с тем, что Потребителем уже был получен кредит в АО «Экспобанк» (ранее - ООО «Экспобанк»), а денежные средства на оплату вышеуказанных услуг были перечислены из кредитных средств. Данные обстоятельства указывают на обман потребителя. Кроме того, ООО «Кар Ассистанс» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости каждого вида услуг при заключении Договора. Предлагаю: принять меры по обеспечению возможности потребителю согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг, а также принять меры по доведению до потребителя достоверной информации о стоимости каждого вида услуг при заключении договора
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Маненкова Регина Тимуровна | Специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
398059, Липецкая область, ГОРОД ЛИПЕЦК, ЛИПЕЦК, ПР-КТ ПОБЕДЫ, Д. 5, 53
Нет данных о результатах проверки
