Проверка № 16220791000102233170 от 3 июня 2022 года
ООО "КАР АССИСТАНС"
Дата проведения
3 июня 2022 года — 3 июня 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
В ходе анализа копии Абонентского договора №KAN-А2-0000002392 (Автодруг-2) от 11.06.2021г. (далее – Договор), а также копии Акта об оказании услуг к абонентскому договору №KAN-А2-0000002392 (Автодруг-2) от 11.06.2021г. выявлен обман потребителя. Согласно п. 1 Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-А2-0000002392 от 11 июня 2021г., подписанного потребителем, исполнитель оказал абоненту комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства (ТС), а именно: 1. комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства (ТС); 2. помощь на дорогах и другие сопутствующие услуги («Автопомощник 24/7»)». В соответствии с п. 3 Абонентского договора «комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению ТС включает в себя»: 1. экспресс-анализ кредитного рейтинга, в том числе на основании открытой части кредитной истории, данных исполнительных производств, судебных дел, налоговых задолженностей 2. заполнение и подача электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС.» 3. подбор и сравнительный анализ кредитных продуктов и кредитных условий от банков 4. заполнение и подача электронных заявок, анкет в страховые компании для страхования ответственности владельца ТС или страхования ТС 5. подбор и сравнительный анализ страховых продуктов от страховых компаний 6. выдача таблицы «Действия автомобилиста при дорожно-транспортном происшествии». ООО «Кар Ассистанс» при заключении Абонентского договора и подписании Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-А2-0000002392 от 11 июня 2021 г. умышленно, с целью извлечения прибыли навязал заведомо ненужный потребителю комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, поскольку потребитель при подписании вышеуказанных документов уже не нуждался в экспресс-анализе кредитного рейтинга, заполнении и подаче электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС, а также в подборе и сравнительном анализе нескольких кредитных продуктов и кредитных условий от банков в связи с тем, что Потребителем уже был получен кредит в ПАО «РГС Банк», а денежные средства на оплату вышеуказанных услуг были перечислены из кредитных средств. 2. Кроме того, ООО «Кар Ассистанс» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости каждого вида услуг, указанных в п.3,4 Договора. Предлагаю: принять меры по: -недопущению обмана потребителей, - доведению до потребителя необходимой информации о стоимости каждого вида услуг при заключении договора
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Николаева Регина Тимуровна | Ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
420012, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, Г. КАЗАНЬ, УЛ. ВОЛКОВА, Д. Д. 60/12, КВ. 1000
Нет данных о результатах проверки
