Проверка № 16220791000102011871 от 4 мая 2022 года

ООО "ПФ "ТРАНСТЕХСЕРВИС-2"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
4 мая 2022 года — 4 мая 2022 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПФ "ТРАНСТЕХСЕРВИС-2"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований

Предостережение
ООО «ПФ «Транстехсервис-2» включило в договор № р3210000310 от 27.02.2022г. (далее - Договор) условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а также допустило продажу дополнительного оборудования при отсутствии информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, а именно: В п. 2.5 Договора указано, что «Скидка, предусмотренная условиями п. 2.1.В. настоящего договора, предоставляется Продавцом Покупателю при соблюдении Покупателем следующих условий: 2.5.1 Покупателем в автосалоне Продавца с партнером Продавца - страховой компанией (по выбору Покупателя) заключен договор страхования КАСКО; 2.5.2 Покупателем в автосалоне Продавца с партнером Продавца - страховой компанией (по выбору Покупателя) заключен договор страхования жизни; 2.5.3 Покупателем в автосалоне Продавца с партнером Продавца - страховой компанией (по выбору Покупателя) заключен договор страхования GAP (страхование финансовых рисков, связанных с утратой транспортного средства в результате гибели и угона); 2.5.4. Покупателем в автосалоне Продавца с партнером Продавца заключен договор о помощи на дороге; 2.5.5. Покупателем в автосалоне Продавца с партнером Продавца заключен договор о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE; 2.5.6. Покупателем в автосалоне Продавца с партнером Продавца-Банком (по выбору Покупателя) заключен Кредитный договор с целью использования денежных средств, предоставляемых банком Покупателю на приобретение у Продавца Автомобиля. Стороны договорились, что приобретенные Покупателем финансовые услуги являются действующими и неизменными в течение 90 (Девяносто) календарных дней с даты их заключения и в случае их досрочного расторжения либо отказа от их исполнения Покупателем до истечения 90 (Девяносто) календарных дней с даты их заключения, скидка, полученная Покупателем в размере, указанном в настоящего договора автоматически аннулируется и Покупатель обязан доплатить Продавцу денежную сумму в размере, указанном в настоящего договора в течение 3 (трех) банковских дней с момента обозначенного выше отказа, либо расторжения договора путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца и/или путем внесения денежных средств в кассу Продавца. В п. 2.6 Договора включено условие о том, что «В случае отказа Покупателя в соответствии с нормами действующего законодательства РФ от любого из договоров, обозначенных в п.2.5 настоящего договора либо его досрочного расторжения, скидка в размере, указанном в п. 2.1.(3). настоящего договора автоматически аннулируется и Покупатель обязан доплатить продавцу денежную сумму в размере, указанном в п.2.1.В. настоящего договора в течение 3 (Трех) банковских дней с момента обозначенного выше отказа, либо расторжения договора, либо досрочного погашения кредита путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца и/или путем внесения денежных средств в кассу Продавца». В п. 2.7 Договора указано: «Стороны договорились, что в случае досрочного погашения Покупателем кредита, полученного им в связи с заключением настоящего договора в соответствии с п. 2.5.6. настоящего договора, в полном объеме, в течение 90 (девяносто) дней с даты заключения Кредитного договора между Банком и Покупателем, скидка в размере, указанном в п. 2.1.В. настоящего договора автоматически аннулируется и Покупатель обязан доплатить Продавцу денежную сумма в размере, указанном в п. 2.1.В. настоящего договора в течение 3 (Трех) банковских дней с момента обозначенного выше отказа, либо расторжения договора, либо досрочного погашения кредита путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца и/или путем внесения денежных средств в кассу Продавца. В п. 2.6.1 Договора включено условие о том, что: «В случае отказа Покупателя по любым причинам от «Договора о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE» или в случае отказа Покупателя от «Договора о помощи на дороге», по которым Исполнителем является ООО «Прогресс» (ИНН 9718114410), либо ООО «МИР» (ИНН 9718027870), либо ООО «Адванс Ассистанс» (ИНН 7725373203), Покупатель в соответствии со ст.388.1 Гражданского Кодекса РФ, передает продавцу в счет погашения задолженности по возврату суммы скидки, возникшей в соответствии в п.2.6. настоящего договора, свое право требования возврата денежных средств от ООО «Прогресс» (ИНН 9718114410), ООО «МИР» (ИНН 9718027870), ООО «Адванс Ассистанс» (ИНН 7725373203) (с которым у Покупателя заключен «Договор о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE», «Договор о помощи на дороге»), возникшее у Покупателя в связи с отказом от указанных в настоящем пункте «Договора о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE» или «Договора о помощи на дороге» и в объеме сумм, предусмотренных условиями «Договора о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE» / «Договора о помощи на дороге». В п. 2.6 Договора включено условие о том, что: «В случае нарушения Покупателем срока возврата полной суммы скидки, Продавец вправе начислить, а Покупатель обязан оплатить неустойку из расчета 0,3% (Ноль целых три десятых процента) за каждый календарный день просрочки исполнения обязательств». В п.2.6.2. Договора включено условие о том, что: «Уступленное Покупателем право требования денежных средств, предусмотренное условиями п.2.6.1 настоящего договора не освобождает Покупателя от исполнения его обязанности по возврату суммы скидки согласно условию п.2.6. настоящего договора в сумме разницы между уступленным правом получения денежных средств по «Договору о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE», «Договора о помощи на дороге» от ООО «Прогресс» (ИНН 9718114410), ООО «Мир» (ИНН 9718027870), ООО «Адванс Ассистанс» (ИНН 7725373203) и суммой скидки, указанной в п.2.1.В. настоящего договора». В п.2.6.3. Договора включено условие о том, что: «Указанное в п.2.6.1. настоящего договора право Покупателя требования возврата денежных средств в связи с его отказом от «Договора о предоставлении услуг и финансовых гарантий AUTOSAFE», «Договора о помощи на дороге» от ООО «Прогресс» (ИНН 9718114410), ООО «Мир» (ИНН 9718027870), ООО «Адванс Ассистанс» (ИНН 7725373203), переходит от Покупателя к Продавцу с момента такого отказа, без подписания каких-либо дополнительных соглашений». В п.2.7 Договора включено условие о том, что: «Стороны договорились, что в случае досрочного погашения Покупателем кредита, полученного им в связи с заключением настоящего договора в соответствии с п.2.5.6 настоящего договора, в полном объеме в течение 90 (Девяносто) дней с даты заключения Кредитного договора между Банком и Покупателем, скидка в размере, указанном в п.2.1.В. настоящего договора автоматически аннулируется и Покупатель обязан доплатить Продавцу денежную сумму в размере, указанном в п.2.1.3. настоящего договора в течение 3 (трех) банковских дней с момента обозначенного выше отказа, либо расторжения договора, либо досрочного погашения кредита путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца и /или путем внесения денежных средств в кассу Продавца». В п.2.1. Договора указано-«стоимость установленного дополнительного оборудования»-500000,00 руб. Из акта приема-передачи следует, что покупатель принял Автомобиль со следующим дополнительным оборудованием: к-т крепежа для защиты колесных арок, RAV4 19 – 1 шт.; к-т защит колесных арок с шумоиз. RAV4 19 – 1 шт.; защита картера + КПП Toyota RAV4 (ХА50), V-2.0,2.5,2019- (алюм.) (Pro) – 1 шт.; А/сигнализация Pandora ТТС (t)-GSM/GPS – 1 шт.; комплект для установки сигнализации – 1 шт.; Шина 235/55 R19 105T Nokian NKPL 9 SUV XL-4 шт.; шумоизоляция напыляемая «Lotos», 1 л.- 5 шт.; Защитная сетка бампера «Премиум» 3-ая группа - 1 шт.; амортизаторы капота RAV4 – 1 шт. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем. В договоре не перечислено дополнительное оборудование, которое передает продавец покупателю, и не предусмотрена возможность выбора потребителем определенных товаров (например, путем проставления символов, подчеркивания, иное), до сведения потребителя не доведена цена (стоимость) каждого товара. Для потребителя как физического лица цена приобретаемого товара имеет существенное значение, поскольку, вступая во взаимоотношения с продавцом, потребитель оценивает свои финансовые возможности для исполнения договора. По смыслу норм Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», информация доводимая до потребителя, должна быть понятной, легко доступной и исключающей возможность введения потребителя в заблуждение. ООО «ПФ «Транстехсервис-2» не установив в договоре цену каждого конкретного вида дополнительного оборудования, нарушило требования действующего законодательства, не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора и цене (стоимости) товаров (услуг), тем самым лишив потребителя права на получение необходимой и достоверной информации. ПРедлагаю: принять меры по недопущению продажи товаров без информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации, а также включения в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Сулейманов Альберт Ринатович Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
420039, РЕСПУБЛИКА, ТАТАРСТАН, ГОРОД, КАЗАНЬ, УЛИЦА, ДЕКАБРИСТОВ, 96, 160000010000371

Нет данных о результатах проверки