Проверка № 16220791000101876987 от 12 апреля 2022 года
ООО "КАР АССИСТАНС"
Дата проведения
12 апреля 2022 года — 12 апреля 2022 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
ООО «Кар Ассистанс» допустило нарушение прав потребителей при заключении Абонентского договора № KAN-A3-0000001146 («Автодруг - 3») от 05.04.2021г. (далее – Договор), а именно: Согласно п. 1 Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-A3-0000001146 («Автодруг - 3») от 05.04.2021г. исполнитель оказал абоненту комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства (ТС), а именно: 1) заполнение и подача электронных заявок, анкет в банк (и) на получение кредита для покупки ТС, включая презентацию, сравнение и помощь в выборе кредитных продуктов (программ) от банка (ов). ООО «Кар Ассистанс» при заключении Абонентского договора и подписании Акта об оказании услуг к абонентскому договору № KAN-A3-0000001146 («Автодруг - 3») от 05.04.2021г., умышленно, с целью извлечения прибыли навязал заведомо ненужный потребителю комплекс консультационных и аналитических услуг по приобретению транспортного средства, так как потребитель при подписании вышеуказанных документов уже не нуждался в заполнении и подаче электронных заявок, анкет в банки на получение кредита для покупки ТС, включая презентацию, сравнение и помощь в выборе кредитных продуктов (программ) от банка(ов) в связи с тем, что потребителем уже был получен кредит в ПАО «Банк Уралсиб», а денежные средства на оплату вышеуказанных услуг были перечислены из кредитных средств. Кроме того, ООО «Кар Ассистанс» не довело до сведения потребителя доступную и необходимую информацию о стоимости каждого вида услуг при заключении Договора. ПРедлагаю:принять меры по обеспечению возможности потребителю согласиться или отказаться от оказания ему за отдельную плату дополнительных услуг, а также принять меры по обеспечению доведения до потребителя достоверной информации о стоимости каждого вида услуг при заключении договора
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Исхакова Эльмира Ильдусовна | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
420012, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, ГОРОД КАЗАНЬ, УЛИЦА ВОЛКОВА, ДОМ 60/12, КВАРТИРА 1000
Нет данных о результатах проверки
