ООО "КВАРТАЛ"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия – Алания поступило обращение гр. Жуйковой Е.А. (вход. №653/ж-2024 от 16.09.2024 г.). Из смысла жалобы следует, что 12.09.2024 года потребителем посредством торговой площадки Wildberries был приобретен товар «Арахисовая паста без сахара, 100% арахис 1 кг». При перемешивании продукта было обнаружено наличие постороннего предмета в пасте (волокно). Однако в соответствии со статьей 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.