ООО "СДЭК-ГЛОБАЛ"

2. При осуществлении Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, 313122070 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия – Алания поступило обращение гражданина Арчакова Исмаила Руслановича (далее – потребитель) (вход. № 702/ж-2023 от 20.10.2023 г.), содержащее сведения о факте нарушения прав потребителей. Из смысла жалобы следует, что потребителем был оформлен заказ на торговой площадке AliExpress с указанием старого (заблокированного) контактного номера телефона, который на сегодняшний день не функционирует. Курьерскую доставку осуществляла транспортная компания СДЭК (ООО «СДЭК – Глобал»). В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30.06.2003 N 87-ФЗ (далее – Закона), клиент обязан своевременно представить экспедитору полную, точную и достоверную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции. Пункт 1 статьи 4 Закона гласит: при заключении договора транспортной экспедиции экспедитор обязан проверить достоверность предоставляемой клиентом необходимой информации (данных о физическом лице или сведений о юридическом лице, выступающих стороной договора транспортной экспедиции), после чего отразить ее в договоре.