ООО УК "ЯКУТСК"

Поступило обращение №4003 от 24.11.2025 от собственника проживающего по адресу г. Якутск, 203 мкр., д. 1, кв. 24 об отсутствии ответа на обращение, направленное через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) №14-2025-19002 от 25.10.2025 В соответствии с подпунктом «з» пункта 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства от 15.05.2013 № 416 (далее – Правил № 416), управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов, в том числе: - прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункта 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения.