ООО "АГАВА"

В Управление поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Из сути обращения 1865/Ж-2025 от 24.09.2025г. следует: 23.09.2025 потребитель решил приобрести зерновой кофе Jacobs Monarch Crema в магазине «Тэтим», расположенном по адресу: г. Якутск, проспект Ленина, 56. Под пачкой зернового кофе Jacobs Monarch Crema был установлен ценник Кофе Якобс Монарх жаренный в зернах 800 гр., стоимость на ценнике была указана 2100 руб., на кассе вышла цена 2360 руб. На замечания потребителя продавец позвонила руководству, но ей сказали не продавать кофе по цене, указанной на ценнике. Номер кассового чека 0052 дата чека 23.09.2025 время чека 18:41 Сумма чека 2360 руб. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. 2) Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Обеспечить соблюдение требований ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". 2) Обеспечить соблюдение требований п. 3 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"