ООО "МИО"

Из сути обращения следует, что потребитель оформила доставку готовой продукции на сумму 2052 руб. в службе доставки «Ям Ям» 23.07.2024г. в 18.24, оплата произведена онлайн. При этом, доставка товара в день заказа не произведена, потребитель на следующий день предъявил требование о возврате денежных средств, звонки потребителя игнорируют, не отвечают. пункт 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации; 2) - пункта 2 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.