ООО "СПОРТМАСТЕР"

Из сути обращения вх. №521/Ж-2024 следует, что потребитель 21.02.2024 года приобрела подарочный сертификат на сумму 2000 рублей в пластиковом виде, а не в электронном. В тот же день, через 30 минут после приобретения, было написано заявление на возврат денежных средств за приобретенный сертификат. 16.03.2024 года пришел ответ на заявление об отказе возврата денежных средств со ссылкой на п. 8.4 Правил использования подарочных карт. В рамках оценки достоверности сведений, на официальном сайте https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules/ установлено, что в п.8.4 Правил использования подарочных карт предусмотрено, что по истечении срока действия Подарочная карта становится недействительной. Подарочная карта обмену и возврату не подлежит – денежный эквивалент номинала Подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия Подарочной карты. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. - часть 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.