ООО "А-ТРЕЙД"

- Из сути обращения следует, что в кофейне «Кофешоп», расположенном по адресу: г. Якутск, ул. Дзержинского, 16/4 в меню завтраков не указана граммовка блюд, способ приготовления и состав блюд. Поданные блюда не соответствуют заявленной картинке. Помимо этого книга жалоб не прошита, не пронумерована, жалобы клиентов не рассматриваются руководством заведения, отсутствуют сведения о результатах рассмотрения обращений. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Согласно п. 6 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. 2) Согласно п. 9 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 исполнитель помимо информации, доведение которой предусмотрено статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах: перечень услуг и условия их оказания; наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов; сведения об объеме (весе) порций готовых блюд продукции общественного питания и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции и объеме ее порции; сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (в том числе калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания).