ООО "АРОМАЛЮКС"

Из сути обращения следует, что потребитель приобрел подарочную карту в магазине «Рив Гош» на сумму 10000 рублей. Поскольку карта потеряла свою актуальность для потребителя, была попытка возврата денежных средств, однако со стороны представителя магазина «Рив Гош» по номеру телефона было разъяснено, что подарочная карта возврату не подлежит. Управлением была проведена оценка достоверности сведений. В пункте 13 правил продажи и обращения карт предварительной оплаты установлено, что предоплата возврату не подлежит. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: Изложенное выше может быть нарушением обязательных требований: - часть 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.