АО "ПОЧТА РОССИИ"

При осуществлении государственного контроля и надзора за соблюдением операторами связи обязательных требований и лицензионных условий в сфере оказания услуг почтовой связи, в ходе рассмотрения обращений гр. Зернова А.Б., поступивших из Прокуратуры Усть-Янского района Республики Саха (Якутия) (вх. 04.09.2023 № 01-28-557/14, 18.09.2023 № 01-28-604/14), поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о нарушении нормативов доставки в ОПС Депутатский 678540 Арктического почтамта Управления федеральной почтовой связи Республики Саха (Якутия) АО "Почта России" заказного письма № 24800376016557. Нормативы доставки письменной корреспонденции утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29.04.2022 № 400 и составляют: - на территории административных центров муниципальных районов - не реже 5 дней в неделю не менее 1 раза в день (п. 3, п/п б). Пунктом 31 "Правил оказания услуг почтовой связи", утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 17.04.2023 № 382 (далее - ПОУПС), установлено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях, в том числе, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики согласно указанным на них адресам. Согласно п/п в) п. 46 ПОУПС, операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи. Согласно документам, предоставленным письмом УФПС Республики Саха (Якутия) (вх. 26.09.2023 № 4368/14), заказное письмо № 24800376016557: 05.08.2023 - поступило в место вручения ОПС Депутатский 678540, 05.09.2023 - вручено адресату почтальоном. Установлено, что в ОПС Депутатский 678540: - не производилась доставка почтальоном заказного письма № 24800376016557 в период с 06.08.2023 по 04.09.2023 по адресу, указанному на почтовом отправлении, - поименная накладная ф. 16-дп для передачи РПО почтальону в доставку сформирована оператором 1-го класса только 05.09.2023. Указанные действия (бездействие) привели к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 3, п/п б "Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции", утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 29.04.2022 № 400, - п. 31, п/п в) п. 46 ПОУПС; - п. 5 "Лицензионных требований" лицензии на оказание услуг почтовой связи от 01.10.2019 № Л030-00114-77/00063784/