ООО "АВАНГАРД"

3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Общество с ограниченной ответственностью «Авангард» при осуществлении своей деятельности обязано соблюдать требования, установленные законом о защите прав потребителей и принятых в соответствии с ним нормативно - правовых актов. В действиях (бездействиях) ООО «Авангард» возможно усматриваются признаки нарушения законодательства о защите прав потребителей и принятых в соответствии с ним иных нормативно-правовых актов. Потребитель приложила к обращению ответ на претензию ООО «Авангард», оформленный на фирменном бланке медицинской организации подписанный генеральным директором Петровым И.Ф. и закреплен печатью. Согласно п.1 ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Согласно п. 3. ст. 425 Гражданского кодекса Российской Федерации законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства. Согласно п.4 Правил №1006 требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования. Согласно п. 23 Правил №1006 потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Согласно п.28 Правил №1006 платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. Потребитель (заказчик) должен выразить свое согласие на основании представленной информации об оказываемых исполнителем услугах в соответствии с п. 4 и п. 23 Правил №1006 получить платную медицинскую услугу в объеме, предусмотренным соглашением и совершить оплату. Исполнитель в свою очередь должен довести всю необходимую информацию до сведения потребителя в соответствии с разделом III Правил №1006, заключить с потребителем договор в письменной форме и приступить к исполнению своих обязательств. Исходя из ответа генерального директора ООО «Авангард» Петрова И.Ф. следует, что 20 апреля 2022 года при первичном приеме проведен необходимый осмотр, диагностика и назначены лечебные препараты, выполнены диагностические и лечебные процедуры, для купирования острого воспаления слизистой в полости и пазуха носа. Также в п. 2 данного ответа генеральный директор ООО «Авангард» Петров И.Ф. сообщает о том, что договор на оказание медицинских услуг Вами подписан 11.01.2022 года. В эту дату потребитель обращалась в клинику с подобным диагнозом и потребителю проводилась эта же процедура. Управление приходит к выводу, что исполнителем договор на оказание услуг от 20 апреля 2022 года с потребителем не заключался и информирование добровольного согласие от потребителя получено не было. Исполнителем по договору об оказании платных медицинских услуг могут быть только медицинские организации, под которыми понимаются юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие на основании лицензии медицинскую деятельность (п. 11 ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", далее - Закон об основах охраны здоровья, п. 2 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006, далее - Правила). Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор) Условием, необходимым для фактического оказания медицинской услуги, является наличие предварительного информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи (п. 4, 5 ст. 2, ст. 20 Закона об основах охраны здоровья). Информированное добровольное согласие должно быть предварительным, то есть подписанным до начала оказания медицинской услуги.