Проверка № 131904096058 от 9 декабря 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО ТД "САРАНСКМОТОРС"
Дата проведения
9 декабря 2019 года — 13 января 2020 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
- рассмотрение обращения (вх.№1379 от 27.11.2019г.) о нарушении ООО Торговый дом «Саранскмоторс» прав потребителя по поводу не своевременного предоставления полной и достоверной информации о продаваемом товаре (оказываемой услуге) при заключении договора на подключение к программе VIP (РФ+Европа), включения в Договор-заявку №Д00006476 условий, ущемляющих права потребителя, в том числе, в части отказа в возврате оплаченной денежной суммы при расторжении договора на оказание услуг по подключению к программе VIP (РФ+Европа) - Представление о необходимости принятия решения о назначении внеплановой проверки №12 от 05.12.2019г.; - осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей; - соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Купцова Надежда Анатольевна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия |
| Конакова Раиса Вячеславовна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Строительная, д. 4Б
Дата составления акта о проведении проверки
13 января 2020 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт для ознакомления и подписания направлен в адрес ООО ТД "Саранскмоторс" заказным почтовым отправлением (письмо №03/56-04-10-20 от 14.01.2020г.)
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Не доведение до сведения потребителя при заключении (оформлении) Договора-заявки №Д00006476 на подключение к программе VIP (РФ+Европа) от 19.10.2019г. необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге: наименовании карты программы VIP (РФ+Европа), потребительских свойствах, цене и сроке действия программы помощи на дорогах «VIP (РФ+Европа)» (административное правонарушение - ч.1 ст.14.8 КоАП РФ)
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание о прекращении нарушений прав потребителей №1 | В срок до 25 февраля 2020 года |
| Прекратить нарушения ст.ст.8, 10, п.п.1, 2 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» п.15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001г. №290 | |
Описание
Включение в Договор-заявку №Д00006476 на подключение к программе VIP (РФ+Европа) от 19.10.2019г. условия, ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, предусматривающего ограничение права на возврат уплаченных денежных средств при отказе потребителя от исполнения договора об оказании услуг по подключению к программе VIP (РФ+Европа) и возложение на потребителя обременительного обязательства (уведомление исполнителя за 10 рабочих дней до расторжения договора) (административное правонарушение - ч.2 ст.14.8 КоАП РФ)
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Решением Арбитражного суда Республики Мордовия №А39- 2611/2020 от 26.05.2020 Признать ООО ТД "Саранскмоторс" виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 ст. 14.8 КоАП РФ- Предупреждение. Решением Арбитражного суда Республики Мордовия №А39- 2610/2020 от 24.06.2020 Признать ООО ТД "Саранскмоторс" виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 2 ст. 14.8 КоАП РФ- Штраф 10000 руб. Решением Первого Апелляционного суда г. Владимира №А39- 2610/2020 от 06.08.2020 Решение Арбитражного суда Республики Мордовия от 24.06.2020 по делу №А39-2610/2020 оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО ТД "Саранскмоторс" - без удовлетворения. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание о прекращении нарушений прав потребителей №1 | В срок до 25 февраля 2020 года |
| Прекратить нарушения ч.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.1 ст.16, ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ