Проверка № 131904042019 от 26 ноября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
26 ноября 2019 года — 23 декабря 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
- рассмотрение обращения (вх.№1188 от 30.10.2019г.) о нарушении ПАО «Восточный экспресс Банк» прав потребителя по поводу применения процентной ставки 59% годовых, в то время как, при заключении кредитного договора и выдаче кредита наличными денежными средствами, до потребителя доведена информация о процентной ставке 23, 8% годовых; Представление о необходимости принятия решения о назначении внеплановой проверки №70 от 26.11.2019г; - осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей; - соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Купцова Надежда Анатольевна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия |
| Конакова Раиса Вячеславовна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Амурская область, г. Благовещенск, пер. С. Иннокентия, д. 1
Дата составления акта о проведении проверки
23 декабря 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт для ознакомления и подписания направлен в адрес юридического лица почтовым отправлением
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Включение в Договор кредитования №19/9558/00000/100475 от 25.03.2019г. условия, ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, предусматривающего установление различных процентных ставок при осуществлении операций с наличным и безналичным получением кредитных средств; взимание комиссии при получении потребителем кредита наличными денежными средствами.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ