ООО "ТОРГСЕРВИС 16"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований № 12-01-08/24-1265-2025 от 17.11.2025 поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращения потребителя (вх. № 1887/Ж-2025 от 22.10.2025, № 1950/Ж-2025 от 30.10.2025) по вопросу нарушения в организации торговли ООО «Торгсервис 16» - магазине «Светофор», расположенном по адресу: Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Пионерская, д.5, корп. 1, законодательства о защите прав потребителей по обеспечению возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов. В соответствии со ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведена оценка поступивших сведений посредством проведения следующих мероприятий. По запросу Управления, заявителем представлены дополнительные сведения, из которых следует, что оплату товара в магазине «Светофор», расположенном по адресу: Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Пионерская, д.5, корп. 1, потребитель пожелал произвести картой «Мир». В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон №2300-1) продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. В силу подп. 7 п. 2 ст. 16 Закона №2300-1 условия, которые ограничивают установленное ст. 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг) является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя. Пунктом 2 ст. 30.1 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ для целей применения данного закона дано определение понятия «национальные платежные инструменты», под которыми понимаются платежные карты и иные электронные средства платежа, предоставляемые клиентам участниками НСПК в соответствии с правилами НСПК. В настоящее время национальным платежным инструментом на территории Российской Федерации является платежные карты российской национальной платежной системы «Мир». В силу абз. 4 ст. 16.1 Закона №2300-1 продавец освобождается от обязанности обеспечить возможность оплаты товаров с использованием национальных платежных инструментов в торговом объекте, выручка от реализации товаров в котором составляет менее пяти миллионов рублей за предшествующий календарный год. По запросу Управления в отношении ООО «Торгсервис 16» УФНС по Республике Марий Эл представлены сведения, из которых следует, что выручка по контрольно кассовой технике по реализации товаров в магазине «Светофор», расположенном по адресу: Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Пионерская, д.5, корп. 1 за предшествующий календарный год составляет более размера установленного абз. 4 ст. 16.1 Закона №2300-1. Таким образом, в торговой точке «Светофор» ООО «Торгсервис 16» (ИНН 1659149678), расположенной по адресу: Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Пионерская, д.5, корп. 1, при розничной торговле усматриваются нарушения требований предусмотренных: п. 1 ст. 16.1, подп. 7 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16.1, подп. 7 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Торгсервис 16» ИНН 1659149678, ОГРН 1141690072523, принять меры по соблюдению обязательных требований, предусмотренных: п. 1 ст. 16.1, подп. 7 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в части обеспечения в торговой точке «Светофор», расположенной по адресу: Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Пионерская, д.5, корп. 1 возможности оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005, согласно которому: по результатам рассмотрения предостережения контролируемым лицом может быть подано в орган государственного контроля (надзора), вынесший соответствующее предостережение, возражение, в котором указываются: а) наименование контролируемого лица, б) идентификационный номер налогоплательщика контролируемого лица; в) дата и номер предостережения, направленного в адрес контролируемого лица; г) обоснование позиции в отношении указанных в предостережении действий контролируемого лица, которые приводят или могут привести к нарушению обязательных требований, с приложением документов, подтверждающих обоснованность возражений, или их копии. Возражения направляются в бумажном виде почтовым отправлением, либо в виде электронного документа на указанный в предостережении адрес электронной почты в орган государственного контроля (надзора), либо иными указанными в предостережении способами. По итогам рассмотрения возражения контролируемому лицу в течение 20 рабочих дней со дня получения возражения направляется ответ о его обоснованности или необоснованности в бумажном виде заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо иным доступным для контролируемого лица способом, включая направление в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью лица, принявшего решение о направлении предостережения. Результаты рассмотрения возражений используются Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для целей организации и проведения мероприятий по профилактике нарушения обязательных требований, совершенствования применения риск - ориентированного подхода при организации государственного контроля (надзора) и иных целей, не связанных с ограничением прав и свобод контролируемых лиц. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php