ООО "МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "СДП ГРУПП"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Коми (далее – Управление) поступило обращение Германовой Валентины Алексеевны (далее также - Заявитель) по факту нарушения ее прав и законных интересов со стороны неизвестных лиц при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности третьего лица, в части неправомерного осуществления в ее адрес телефонных звонков. Из обращения Заявителя следует, что 13.02.2025 в 13 часов 51 минуты в ее адрес поступил телефонный звонок от неизвестного лица с абонентского номера +7-913-102-90-47. В ходе телефонного разговора звонивший назвал ее по имени отчеству, сообщил, что она является поручителем по кредитным обязательствам Лыткиной О.П. и потребовал погашения ее задолженности. Со слов Заявителя согласия на вышеуказанное взаимодействие она не давала. В адрес Управления Заявителем была представлена детализация предоставляемых услуг связи за период с 13.02.2025 — 14.02.2025, подтверждающая поступление 13.02.2025 в 13 часов 51 минуту в ее адрес телефонного звонка с абонентского номера +7-913-102-90-47. В рамках рассмотрения обращения был направлен запрос оператору сотовой связи о предоставлении информации об абоненте +7-913-102-90-47. Согласно ответу оператора сотовой связи абонентский номер принадлежит и находится в пользовании ООО МКК «СДП Групп» (далее также - Общество). В адрес Общества направлен запрос пояснений о правомерности осуществления Обществом взаимодействия с Заявителем с целью возврата просроченной задолженности посредством осуществления в ее адрес телефонных звонков. Согласно ответу Общества Заявитель не является их клиентом, не имеет открытых договоров потребительского кредита (займа), в Общество за предоставлением услуг по кредитованию не обращалась. Абонентский номер +7-913-102-90-47 принадлежит Обществу. Правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств, установлены Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ч. 2 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Изучив материалы обращения Заявителя, информацию и сведения, представленные Заявителем в адрес Управления, а также информацию и сведения, собранные в ходе рассмотрения обращения, установлены признаки нарушения Обществом обязательных требований, предусмотренных ч.1 ст. 6, п. 2 ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Лыткиной О.П. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ст. 10 ГК РФ не допускается осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действуя в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Осуществление гражданских прав не должно нарушать и охраняемые законом интересов других лиц. ч.3 и ч. 4 ст. 1 ГК РФ предусмотрено, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения Заявителя установлены признаки нарушения Обществом обязательных требований, установленных ч.1 ст. 6, п. 2 ч. 5 ст. 4, ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении Обществом взаимодействия с третьим лицом (Заявителем) посредством осуществления с ней телефонных переговоров при отсутствии ее письменного согласия на осуществление с ней взаимодействия, направленного на возврата просроченной задолженности Лыткиной О.П. В соответствии с Федеральным законом от 04.08.2023 № 467-ФЗ, в сферу федерального государственного контроля (надзора) ФССП России в части осуществления действий по возврату просроченной задолженности включены кредитные и микрофинансовые организации. В соответствии с ч. 3 ст. 18 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ организация и осуществление федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, регулируются Федеральным законом от 31.07.2020 № 248 — ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований объявляется в случае, когда у надзорного органа есть сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований (о признаках нарушений таких требований) и (или) нет подтвержденных данных о том, что нарушение причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) этим ценностям.