ООО "ИНКОМ-АВТО"

1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «ИНКОМ –Авто»;ОГРН: 1141101004131, Дата присвоения ОГРН: 31.07.2014, ИНН: 1101151047; фактическое место осуществления деятельности: Республика Коми, г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 39 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защитыправ потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороныОбщества с ограниченной ответственностью «ИНКОМ –Авто». Согласно обращения потребителя (вх. №2583 от 31.10.2024) следует, что 30.10.2024 официальным дилером ООО «ИНКОМ –Авто» (его должностными лицами) отказано в приеме письменной претензии, что, по мнению потребителя, является ущемлением его прав как потребителя. При этом, в Дилерском Центре имеется объявление, согласно которого претензии и заявления потребителям необходимо направлять на имя директора ООО «ИНКОМ –Авто». В соответствии п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно п.п. 13 п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. К ответу ООО «ИНКОМ –Авто», поступившему по запросу Управления, приложена фотография тайбл–тента с информацией о порядке подачи претензий, согласно которой заявителям, обратившихся с претензией, либо заявлением указано направлять обращения, претензии Почтой России на имя директора ООО «ИНКОМ –Авто» (г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, д. 39), т.е. указаны условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Таким образом, усматриваются признаки причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ООО «ИНКОМ-Авто» в части включение в договор, ущемляющих права потребителя (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) п. 1, п.п. 13 п.2 ст. 16Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992г, в части включения в договор условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с ч. 1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «ИНКОМ –Авто» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах по соблюдению: - п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992г.; - п.п. 13 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992г. _________________________________________________________________________________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 25 июня 2021 г. N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей». _______________________________________________________________________ (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований индивидуальному предпринимателю ООО «ИНКОМ –Авто»предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – https://rospotrebnadzor.ru/