ООО "АНГАРА"

1. В отношении Общества с ограниченной ответственностью «Ангара» 433511, Ульяновская область, г. Димитровград, ул. Куйбышева, д. 291, помещение 7, ОГРН: 1116311004963, Дата присвоения ОГРН: 17.06.2011, ИНН: 6311997195 ___________________________________________________________________ (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения причинения вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. В Управление Роспотребнадзора по Республике Коми 07.12.2023 поступило обращение гражданина (вх. № 2218) о нарушениях прав потребителя со стороны ООО «Ангара». 21.10.2023 потребитель обратился в аптечный пункт «Аптека плюс» ООО «Ангара» по адресу: г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 31/1 с намерением приобрести лекарственные препараты – тофизопан и визанна и получить скидку 10% по скидочному талону. В результате при оплате на кассе скидка составила 5%. 27.10.2023 потребитель обратился в аптечный пункт с претензией (отметка о принятии 27.10.2023). Письменный ответ на претензию не получен, устно в возврате денежных средств было отказано. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: В силу п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Таким образом, усматривается не соблюдение со стороны ООО «Ангара» правил продажи товаров, в части не направления ответа на письменную претензию потребителя (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Обществу с ограниченной ответственностью «Ангара» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463, и уведомить Управление Роспотребнадзора по Республике Коми о принятых мерах. В соответствии с ч. 3 ст. 49, ст. 51 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" в целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, ООО «Ангара» предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - https://rospotrebnadzor.ru/ ___________________________________________________________________________________ (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. N 1005