ООО "МАГНИТ С"

При рассмотрении обращения вх.346ж от 01.08.2022г. установлено, что 29.07.2022г. по адресу: Республика Коми, г.Ухта, пр-кт Ленина д.16 в магазине ООО «Магнит С» был приобретен чехол на телефон по цене 490 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Чехол не подошёл к телефону по фасону. 30.07.2022г. потребитель обратилась в магазин по адресу: Республика Коми, г.Ухта, пр-кт Ленина д.16 с целью обмена данного товара, что подтверждается отметкой продавца 30.07.2022г в 19 часов 30 минут. В замене чехла потребителю было отказано, товар в магазине не принят без объяснения причин. В соответствии со ст.25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.