АО "КОМИАВИАТРАНС"

12.11.2015 между потребителем и АО «Комиавиатранс» заключен договор воздушной перевозки по маршруту Саратов - Санкт-Петербург с датой вылета 20.11.2015 в 17:50, рейс 6W-5803, что подтверждается маршрутной квитанцией с номером билета 0266142487241. Покупка осуществлялась с помощью онлайн-сервиса «Связной Трэвел», стоимость билета составила 9169 руб., в том числе 169 руб. - агентский сбор. 20.11.2016 по метеоусловиям г.Саратова рейс был отменен. Информация об отмене рейса была предоставлена потребителю после 17:50 20.11.2015. Представителем АО «Комиавитранс» было предложено потребителю заменить билет на другой, с датой вылета 23.11.2016 в 17:50. В маршрутной квитанции № 0266142763958 2 от 20.11.2015 указана информация об обмене первоначально выданного билета № 0266142487241. В предоставлении услуг по проживанию представителем АО «Комиавиатранс» было отказано. Потребитель понес расходы по проживанию в гостинице, на проезд к месту проживания и на питание в размере 12 568 руб. 25.11.2015 в адрес перевозчика – АО «Комиавитарнс» была направлена претензия о возмещении расходов, понесенных в связи с отменой рейса. Ответ на претензию со стороны АО «Комиавитранс» был дан только 20.05.2016, в котором в удовлетворении требований было отказано, на основании добровольного расторжения договора перевозки со стороны потребителя. АО «Комиавиатранс» не были приняты меры по предоставлению потребителю услуг, предусмотренных действующим законодательством