ООО "ПРЕМИУМ"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия (далее-Управление) поступило обращение гр. Б. по вопросу некачественного оказания услуг (выполнению работ) по химчистке двуспального одеяла. В своём обращении гр. Б. указывает, что 19.08.2025 согласно квитанции-договора № 012782 было сдано двуспальное одеяло (синтепон) «Голубые цветы» с указанием процента износа (75%) с одновременной оценкой изделия (со слов заказчика в 1000,00 рублей). При получении изделия были обнаружены существенные повреждения в виде разрывов и утраты части синтепона. По данному факту была направлена претензия в адрес исполнителя с требованием возместить стоимость одеяла и отказа по оплате услуги. На претензию был получен отказ в удовлетворении ее требований. В рамках рассмотрения обращения, с целью оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, на основании положений пункта 2 части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ у ООО «Премиум» были запрошены письменные пояснения по всем доводам, содержащимся в Вашем обращении. По состоянию на 15.10.2025 ООО «Премиум» письменные пояснения в адрес Управления не предоставило (представление таких пояснений и иных документов не является обязательным для контролируемого лица). Исходя из доводов обращения и приложенных к нему документов Управление усматривает признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного п. 1 ст. 4, подпунктом 4 п. 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», в части оказания услуги ненадлежащего качества и включения договор ущемляющего условия.