Проверка № 10250791000117240806 от 17 февраля 2025 года
ООО "СВЯЗЬСЕРВИС"
Дата проведения
17 февраля 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Предостережение
Согласно тексту обращения, 27.04.2024 между гр. Д. и ООО «СвязьСервис» был заключен договор о передаче данных и предоставлении телематических услуг. С момента подключения гр. Д. указанных услуг, ею были выявлены недостатки, а именно: неполадки с интернетом, интернет не работал на протяжении нескольких часов 16.12.2024, отсутствие интернета 26.12.2024, 27.12.2024, 28.12.2024. В связи с этим гр. Д. обращалась в техническую поддержку ООО «СвязьСервис». Вместе с тем, специалисты технической поддержки пояснить ничего не смогли. Была создана заявка о выезде специалиста в целях устранения недостатков, однако указанный специалист явиться не смог. Сотрудники технической поддержки не могут пояснить, когда будет осуществлен выезд специалиста. Гр. Д. было сообщено, что заявка находится на рассмотрении.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Котович Людмила Михайловна | Руководитель территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Павленко Павел Леонидович | Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки