ООО "ТАЛВИ"

В своём обращении потребитель указывает, что она 03.01.2025 приобрела у ООО «Талви» (ИНН 1021001695) 2 программы («Сага», «визит») при посещении резиденции Карельского деда мороза Талвиукко общей стоимостью 4000 рублей. Согласно обращению на сайте вотчины было красиво расписаны данные программы. Одна из программ это «Сага», на сайте предлагалось посещение оленьей фермы, саамской деревни и крупнейшего питомника хаски в России. Однако при посещении потребитель выявила недостатки, а именно: -«оленья ферма представляет собой одного безрогого оленя, очень худого и грязного»; - «саамская деревня представляет собой два чума, в одном из которых деревянные куклы»; - «крупнейшим питомником оказался вовсе не питомник, а больше напоминает приют для бездомных собак, так как собаки в очень плохом состоянии, грязные, худые, всего нам показали штук 10 собак, в их числе были дворняги»; - «в локации Деда мороза Талвиукко, нас быстро прогнали по разным комнатам с дешёвыми декорациями. Показанный дед мороз имел проблемы с дикцией, картавил, говорил не внятно». В связи с тем, что ООО «Талви» не предоставило пояснений у Управления отсутствует подтверждение сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям нарушения обязательный требований, предусмотренных п.1, п. 2 ст. 4, п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в части предоставления недостоверной информации об услугах на сайте, а также выявления в данных услугах недостатков), что в соответствии с ч. 1 ст. 49 Закона № 248-ФЗ является основанием для объявления контролируемому лицу ООО «Талви» (ИНН: 1021001695, ОГРН 1171001001819) предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.