ООО "СОСНОВЫЙ ДВОР"

В ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что 17.01.2025г по адресу: г.Олонец, переулок Красногвардейский д.2Б на сайте: https://vk.com/sosnovijdvor, размещенном в сети «Интернет» ООО «Сосновый Бор» (ИНН:1014016877; ОГРН: 1014016877, сведения об основном виде деятельности по ОКВЭД: 55.10 Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания) оказывает услуги по размещению и проживанию в Гостевом доме «Сосновый двор», по адресу: Республика Карелия, Олонецкий район, д.Нурмойла, ул.Ладожская, д.20, с указанием на страницах сайтов следующей информации: наименование гостевого дома, контактах для связи, условиях размещения. При этом категория гостиницы не указана. В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона 132-ФЗ предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, предусмотренной положением о классификации гостиниц. Действие Положения о классификации гостиниц, утв. постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 распространяется на некоторые виды гостиниц одним из видов, относится туристская база. Для целей классификации все виды гостиниц классифицируются по системе звезд, в которой предусмотрено 6 категорий: "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две звезды", "одна звезда", "без звезд". Высшей категорией является категория "пять звезд", низшей - "без звезд" Информация в «Реестре классифицированных объектов: гостиницы и иные средства размещения», по состоянию на 17.01.2025г об ООО «Сосновый Бор» (ИНН:1014016877) и средствах размещения в гостевом доме «Сосновый Двор» на сайте отсутствует. Таким образом, в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований на сайте: https://vk.com/sosnovijdvor, выявлены нарушения в части непредставлении информации о присвоенной гостинице категории по системе звезд, информации о номере свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и выдавшей его аккредитованной организации, либо информации о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, которая должна доводится лицом предоставляющим гостиничные услуги до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, что является: - нарушением п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой: потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации; - нарушением п. 1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации; - нарушением ст.5 абз. 27 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в соответствии с которой: информация о присвоенной гостинице категории, в том числе информация о номере свидетельства о присвоении гостинице определенной категории и выдавшей его аккредитованной организации, а также информация о приостановлении действия свидетельства о присвоении гостинице определенной категории доводится лицом, предоставляющим гостиничные услуги, до потребителей в наглядной и доступной форме; - нарушением п. 5 Правил № 1853, в соответствии с которым: предоставление гостиничных услуг допускается только при наличии свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, предусмотренной положением о классификации гостиниц, утверждаемым в соответствии с частью седьмой статьи 5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в случае, если такое требование предусмотрено законодательством Российской Федерации. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) ООО «Сосновый Бор» (ИНН:1014016877; ОГРН: 1014016877) приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства, а именно: - п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - ст.5 абз. 27 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; - п. 5 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 2020-11-18 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»); 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Сосновый Бор» (ИНН:1014016877; ОГРН: 1014016877; юридический адрес: Республика Карелия, Олонецкий район, д.Нурмойла, ул.Ладожская, д.20) Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований в области защиты прав потребителей при оказании услуги по размещению и проживанию в гостевых домах на базе отдыха "Лесное озеро" по адресу: Республика Карелия, Олонецкий район, дер.Вагвозеро, а именно: - п. 1 ст. 8, п. 2 ст. 8, п. 1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей»; - ст.5 абз. 27 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; - п. 5 «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 2020-11-18 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»); (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.