ООО СК "ЛИДЕР-СТРОЙ"

В обращении потребитель просит оказать содействие в восстановлении нарушенных прав в связи с отказом ООО СК «Лидер-Строй» удовлетворять требование потребителя об устранении недостатков в товаре. По договору купли-продажи с предварительной оплатой товара от 15.06.2023, заключенного между К. И ООО СК «Лидер-Строй» (далее — договор от 15.06.2023) ООО СК «Лидер-Строй» обязуется продать и установить ПВХ лоджию 5800 х 1620. В марте 2024 года в товаре возник недостаток: образовалась трещина в стекле лоджии. Гражданка К. является потребителем по договору от 15.06.2023, поскольку проживает в квартире, в которой установлена ПВХ лоджия, то есть фактически использует товар для своих личных, семейных, домашних нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Управлением в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ) было принято решение о запросе у ООО СК «Лидер-Строй» письменных пояснений по существу обращения гр.К. в том числе пояснения о причинах продажи товара с недостатками, о причинах по которым не был составлен акт приема-передачи товара, акт приема-сдачи выполненных работ, о причинах по которым ООО СК «Лидер-Строй» включает в договор условия, ущемляющие права потребителей, о причинах по которым ООО СК «Лидер-Строй» не удовлетворяет требование потребителя об устранении недостатка в товаре. По состоянию на 28.10.2024 ООО СК «Лидер-Строй» не представило пояснений на запрос Управления.