ООО "КОРИКО"

Согласно обращению Дороженко М.А. (вх.№ 980/ж-2024 от 13.06.2024) ей был приобретён через интернет-магазин «Детский мир» комод, продавцом которого является ООО «Корико» (ИНН 7723886545), однако доставили не тот комод – не соответствующий оформленному заказу № 6115237668. В ходе рассмотрения поступившей информации, в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь частью 2, пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ), у контролируемых лиц ООО «ДМ» и ООО «Корико» были запрошены письменные пояснения в отношении указанных гражданином в обращении сведений. ООО «Корико» представило соответствующие пояснения 25 июня 2024 г., ООО «ДМ» - 01 июля 2024 г. Юрисконсульт Судебно-претензионного управления Юридического департамента ООО «ДМ» пояснил следующее: «13.05.2024 заявитель приобрел Комод детский пеленальный Mamiosa Comoda de bebe (за 9 772 руб.) и Детская кроватка Polini kids прямоугольная (серый, белый, за 10 989 руб), что подтверждается кассовым чеком о приходе №: 4299 13.05.24 20:30. Указанные товары доставлялись через курьерскую службу DPD (трек-номер 72660041553). Товар принят службой доставки 15.05.2024 в городе Бекасово, доставлен 17.05.2024 в Петрозаводск. Потребитель в адрес Общества с претензиями не обращался. Как следует из истории перемещения ИЗ 6115237668 товар Комод детский пеленальный Mamiosa Comoda de bebe (за 9 772 руб.) возвращен в магазин сети Детский мир. Возврат осуществлен 20.06.2024 г. В тот же день осуществлен возврат денежных средств за товар. Дополнительно сообщаем, что проблема с доставкой возникла в отношении товара Комод детский пеленальный пеленальный Mamios. Продавцом товара является ООО <Корико>, ООО «ДМ» является посредником (агрегатором маркетпелейса, агентом). Требования действующего законодательства (ст. 12 ЗЗПП) в части ответственности оператора информационной системы, на которой осуществлена продажа товара, нарушений не допущено». Кроме того, ООО «ДМ» представило кассовый чек о приходе №: 4299 13.05.24, скриншот официального сайта DPD, кассовый чек о возврате №: 117 20.06.24. Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия изучило все имеющиеся в своём распоряжении документы и материалы (обращение Дороженко М.А. от 12.06.2024, приложенные к нему и дополнительно представленные документы и скриншоты с экрана мобильного устройства, письменные пояснения ООО «Корико», ООО «ДМ» и представленные ООО «ДМ» документы и скриншоты), проанализировало нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей, и установило следующее. В соответствии с пунктами 1, 4 статьи 4, абзацем восьмым преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию; недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. В связи с тем, что согласно электронному кассовому чеку продавцом комода является ООО «Корико», ответственность перед потребителем за несоблюдение вышеуказанных обязательных требований Закона о защите прав потребителей несёт именно эта организация. В свою очередь, ответственность перед принципалом ООО «Корико» за ненадлежащее исполнение условий агентского договора, заключённого между ООО «Корико» и ООО «ДМ», несёт агент ООО «ДМ». Таким образом, по итогам рассмотрения сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям достоверность сведений о том, что покупателю Дороженко М.А. был доставлен приобретённый через интернет-магазин «Детский мир» комод, продавцом которого является ООО «Корико» (ИНН 7723886545), не в соответствии с оформленным заказом № 6115237668, подтвердилась. Указанное обстоятельство в соответствии с пунктом 1 статьи 60 Закона № 248-ФЗ является основанием для принятия должностным лицом Управления решения о направлении уполномоченному должностному лицу Управления (руководителю) мотивированного представления о проведении контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО «Корико». Однако 10 марта 2022 г. Правительством Российской Федерации было принято постановление № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» (далее – ПП РФ от 10.03.2022 № 336). Данным постановлением, а также дополнительно внесёнными в него изменениями, Правительство Российской Федерации до конца 2024 года ограничило проведение внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, внеплановых проверок в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, допуская возможность их проведения в рамках осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей только по основаниям, перечисленным в пункте 3 ПП РФ от 10.03.2022 № 336. Таким образом, до конца 2024 г. проведение должностными лицами Управления внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, внеплановых проверок хозяйствующих субъектов в связи с событием, изложенным в полученной от потребителя информации, не допускается. Между тем, указанный выше запрет на проведение до конца 2024 г. внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, внеплановых проверок не распространяется на проведение контрольными (надзорными) органами в отношении контролируемых лиц профилактических мероприятий, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований (пункт 10 ПП РФ от 10.03.2022 № 336).