ООО "ТЕХНОЛИДЕР"

Согласно обращению потребителя гр. К. (вх. №322/ж-2024 от 21.02.2024) ООО «ТЕХНОЛИДЕР» выполнил работы по обустройству водозаборной (бурению скважины) на земельном участке по адресу: Прионежский район, п. Шуя, ул. Колов остров, д.10 ненадлежащего качества, а также без оформления в письменной форме договора об оказании услуги (выполнения работы). В связи с тем, что обращение (заявление) потребителя содержит сведения о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в соответствии с частью 2 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» должностным лицом Управления должна быть проведена оценка их достоверности. В целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения потребителя, в соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – ФЗ №248) у контролируемого лица ООО «ТЕХНОЛИДЕР» были запрошены письменные пояснения в отношении указанных в обращении сведений. По состоянию на «19» апреля 2024 года письменные пояснения в адрес Управления ООО «ТЕХНОЛИДЕР» не предоставило (представление таких пояснений и иных документов не является обязательным для контролируемого лица). Учитывая вышеизложенное, анализ материалов обращения (заявления, информации) свидетельствует об отсутствии подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Вместе с тем, указанные сведения содержат информацию о признаках нарушений обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, а именно требований: пункта 1 статьи 4, пункта 2 статьи 4, пункт 3 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»), пункта 4 Правил бытового обслуживания населения, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 №1514 (далее – Правила бытового обслуживания населения). В соответствии с положениями пункта 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) потребителю, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется (пункт 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях выполнения работы (оказания услуги), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) потребителю, пригодную для использования в соответствии с этими целями. В соответствии с положениями пункта 4 Правил бытового обслуживания населения договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдается исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.