ООО ТРАСТСТРОЙ-ПТЗ

Согласно информации, содержащейся в обращении гр. Морозовых (вх. 1601/ж-2023 от 09.11.2023), гр. Морозовой Е.А. 08.10.2023 приобретен угольный гриль «Bison start» в гипермаркете «ЦСК» по адресу: г. Петрозаводск, ул. Попова, д. 7, стоимостью 7328,00 рублей. При получении товара сотрудниками магазина было проверено наличие всех элементов (комплектация), которые были упакованы в целлофановый пакет, но без распаковки и проверки на внешний вид. 23.10.2023 при распаковке товара дома было обнаружено, что имеется вмятина на крышке гриля и скол эмали, на решетках ржавчина, внутри пакета осколки краски. В этот же день гр. Морозов Н.А. привез гриль и отдал в отдел возврата с приложением претензии № 935 с требованием вернуть денежные средства. 02.11.2023 при устном разговоре сотрудник магазина сообщил, что в претензии ему будет отказано и необходимо забрать товар. О причинах отказа не сообщили, сказали, что будет направлен почтой. 06.11.2023 им также было отказано о причинах отказа в возврате денежных средств. Представители администрации магазина к ним на разговор не вышли.