Проверка № 10230791000106293844 от 26 мая 2023 года
ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
Дата проведения
26 мая 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Предостережение
Согласно информации, содержащейся в обращении (вх. № № 577/Ж-2023 от 28.04.2023) 26.04.2023 гр. Зайцева Т.Ю. оформила заказ товаров в интернет-магазине «Wildberries». При оформлении и попадания товаров в корзину на каждой позиции товара (арт. 15380245, арт. 140127997, арт. 27437526, арт 72678001, арт. 56455667, арт. 104579815, арт. 114265586, арт. 26053242, арт. 17188365, арт. 69209747, арт. 147037969, арт. 116457326) была указана информация о том, что будет «Бесплатный отказ», что подтверждается скриншотами из личного кабинета. 27.04.2023 было обнаружено, что стоимость отмены составляет 75 рублей за одну вещь. В этот же день гр. Зайцева Т.Ю. обратилась в ООО «Вайдберриз» с просьбой отмены заказа без снятия денежных средств. Четкого ответа и пояснений не последовало, сотрудником было сообщено, что сайт в порядке, неполадок нет, в случае возврата товаров необходимо будет оплачивать их возврат. В итоге деньги за отмену заказа были списаны.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Наталья Андреевна Степовая | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
142181, Московская область, ПОДОЛЬСК, КОЛЕДИНО, Д. 6,
Нет данных о результатах проверки