ООО "ГЛОБУС"

Согласно информации, содержащейся в обращении потребителя гр. Г. (вх.№20/ж-2023 от 09.01.2023), «06» января 2023 года в магазине «Олония» ООО «ГЛОБУС» осуществило продажу товара (ватрушки с брусникой) ненадлежащего качества, а именно с посторонним предметом (с камнем). На основании пункта 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностным лицом Управления были запрошены у юридических лиц ООО «ГЛОБУС» и ООО «ПЕКАРНЯ «ОЛОНИЯ»» письменные пояснения в связи с обращением гр. Г. (вх.№20/ж-2023 от 09.01.2023) по всем указанным в обращении сведениям. Согласно представленной ООО «ГЛОБУС» информации, продукция поступает в магазин с документами, подтверждающими качество и прослеживаемость продукции. В магазине соблюдаются все санитарные нормы и попадание камня в выпечку невозможно. Согласно информации, представленной ООО «ПЕКАРНЯ «ОЛОНИЯ»», на предприятии разработана система ХАССП (регламенты, правила, инструкции для персонала, которые необходимо соблюдать, вести записи в соответствующих журналах и соблюдение которых позволит обеспечить безопасность продукции для потребителей), в которой юридическим лицом предусмотрены мероприятия, направленные на предотвращение попадания инородного тела в продукцию. Таким образом, юридическое лицо исключает возможность попадания камня в производимую продукцию. По результатам проведенного мероприятия Управлением установлено отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Согласно пункту 1 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункт 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (пункт 3 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Указанные действия (бездействие) юридического лица ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ «ГЛОБУС» (ООО «ГЛОБУС»), адрес (место нахождения) юридического лица: 185033, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Ключевая, д.8, офис 10, ОГРН 1111001003706/ИНН1001245950 могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований действующего законодательства: пункта 1, пункта 2, пункта 3 статьи 4, пункта 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Гражданского кодекса Российской Федерации.