ООО СЕВЕРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ

Согласно обращению потребителя и приложенным материалам 01.08.2022 Замиусским Р.С. в магазине «ЦСК» ООО СЕВЕРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ была приобретена подушка «MEMORY FOAM» с эффектом памяти. В ходе эксплуатации товара потребителем был выявлен недостаток – резкий химический запах, в связи с чем 11.08.2022 покупатель обратился к продавцу с претензией с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. Ответом от 05.09.2022 № 331 ООО СЕВЕРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ отказало в удовлетворении требований потребителя. В соответствии с пунктом 2 части 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Управление письмом от 19.09.2022 № 10-00-04/13-6159-2022 предложило ООО СЕВЕРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ представить письменные пояснения по вопросам обращения потребителя. Письмом от 06.10.2022 б/н представитель по доверенности ООО СЕВЕРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ сообщил, что проданная Замиусскому Р.С. подушка соответствует всем условиям договора, является качественной. До потребителя была доведена информация о том, что для устранения запаха необходимо проветрить товар без упаковки в течение нескольких часов. Гарантия на данный товар отсутствует. Проверка качества товара на наличие запаха не проводилась. Согласно абзацу 2 пункта 5 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. ООО СЕВЕРНАЯ ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ предложено принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка, а именно — принимать товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости проводить проверку качества товара.