Проверка № 10160600457028 от 1 августа 2016 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "ПОЧТА БАНК"
Дата проведения
1 августа 2016 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей и в сфере потребительского рынка
Правовое основание проведения проверки
Истечение трех лет со дня срока государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Главные Специалисты-Эксперты Егоренко А. А. ,Юрышев Д. В. ,Зам. Нач. Отдела Горина А. В. ,Ведущий Специалист-Эксперт Степовая Н. А. ,Специалист-Эксперт Кураш Е. А. |
Объекты и итоги проверки
Адрес
101000, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА МЯСНИЦКАЯ, 35
Дата составления акта о проведении проверки
23 августа 2016 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Управляющий Областного Центра Пао «Почта Банк» Бобин Артем Алексеевич
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В ходе рассмотрения документов юридического лица с 01.08.2016 по 26.08.2016 по месту нахождения Управления (г. Петрозаводск, пр. А. Невского, д. 28А) проанализированы: согласие заемщика (индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит») от 23 июня 2016 года, от 09 июня 2016 года, от 12 мая 2016; согласие заемщика (индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе «Кредитная карта») от 21 июня 2016 года, от 21 июня 2016 года, от 16 июня 2016, содержат указание: «Я согласен на передачу и или/уступку Банком (полностью или частично) своих прав (требований) по Кредиту и/или Договору третьим лицам, вне зависимости от наличия у таких лиц лицензии на право осуществления банковской деятельности». Таким образом, Банк безальтернативно обладает правом уступки прав требования третьим лицам. Информация о наличии у потребителя права на отказ от уступки прав требования по договору до потребителя в согласии заемщика индивидуальных условиях не доведена.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
ПАО «ПОЧТА БАНК» - назн. адм. наказание по ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ в виде предупреждения |
2. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
Обжалуется в Девятый арбитражный апелляционный суд |
Сведения о выданных предписаниях
1. № 328/270-п | В срок до 30 сентября 2016 года |
Обеспечить соблюдение ч. 13 п. 9, п. 20 ст. 5 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в части включения в договор информации о наличии у потребителя права на отказ от уступки прав требования по договору. |
Описание
Как следует из содержания согласия заемщика, в п.8 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе «Потребительский кредит» «обязанность заемщика заключить иные договоры» включено условие об обязанности заемщика заключить «Договор банковского счета, соглашение об использовании простой электронной подписи».
В п. 10 «Простая электронная подпись» условий предоставления потребительских кредитов (общие условия договора потребительского кредита), указано, что «В рамках соглашения о простой электронной подписи Банк направляет Клиенту в формате CMC - сообщения шестизначный цифровой код - Код доступа» Код доступа является ключом простой электронной подписи и предназначен для создания электронной подписи, используемой для подписания электронных документов, в том числе: направленного банком предложения (оферты) о заключении договора/дополнительного соглашения, заявление на открытие счетов, заявление на подключение/отключение Услуг, Распоряжений. Код доступа также применяется для Аутентификации Клиента».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
ПАО «ПОЧТА БАНК» - назн.адм. наказание по ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ в виде штрафа 10 000 рублей |
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
Исполнено на сумму 10000 рублей (платежное поручение № 54458 от 05.05.2017 года) |
3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
Постановлением Девятого арбитражного апелляционного суда от 14.04.2017 года (Дело № А40-247407/16) Постановление оставлено без изменения. |
Описание
Согласие заемщика (индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе «Кредитная карта») от 21 июня 2016 года, от 21 июня 2016 года, от 16 июня 2016, пункт 17 (Подтверждение клиента о получении Карты поручения по карте, содержит условие: «Своей подписью на Согласии я – подтверждаю получение Карты 405992******8259 по адресу 185035 Респ. Карелия г. Петрозаводск, ул. Кирова 24/8, прошу банк после подписания мной Согласия направить ПИН-код Карты на номер мобильного телефона Клиента». Согласие заемщика (индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе «Кредитная карта») от 21 июня 2016 года, пункт 17 (Подтверждение клиента о получении Карты поручения по карте, содержит условие: «Своей подписью на Согласии я – подтверждаю получение Карты 405992******1107 по адресу 185035 Респ. Карелия г. Петрозаводск, ул. Кирова 24/8, прошу банк после подписания мной Согласия направить ПИН-код Карты на номер мобильного телефона Клиента». Согласие заемщика (индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе «Кредитная карта») от 16 июня 2016, пункт 17 (Подтверждение клиента о получении Карты поручения по карте, содержит условие: «Своей подписью на Согласии я – подтверждаю получение Карты 405992******3734 по адресу 185035 Респ. Карелия г. Петрозаводск, ул. Кирова 24/8, прошу банк после подписания мной Согласия направить ПИН-код Карты на номер мобильного телефона Клиента».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
ПАО «ПОЧТА БАНК» - назн.адм. наказание по ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ в виде штрафа 10 000 рублей |
Описание
В условия предоставления потребительских кредитов (общие условия договора потребительского кредита по программе «Кредитная карта» (редакция 3.4) приложение № 1 к приказу ПАО «Почта Банк» № 16-0085 от 21.03.2016 включены п. 4.3.1., согласно которому «банк вправе в одностороннем Порядке: уменьшить Клиенту ранее установленный Кредитный лимит, вплоть до нуля, в дату образования Просроченной задолженности (пропуска Клиентом Платежа), в случае нарушения Клиентом законодательства Российской Федерации, условий Договора, условий иных договоров, заключенных Клиентом с Банком, в т.ч. после выставления заключительного требования; а также при наличии иных обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленная Клиенту сумма не будет возвращена в срок»; п. 4.3.2. «В случае, если Кредитный лимит был уменьшен в соответствии п. 3.3.1.1. Условий, по усмотрению Банка, он может быть восстановлен полностью или частично (но не более размера Кредитного лимита, действовавшего на дату возникновения нарушений, указанных в п. 4.3.1.1 Условий), не позднее дня, следующего за днем полной оплаты Клиентом Просроченной задолженности или после устранения Клиентом нарушений указанных в п. 4.3.1.1 Условий».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
ПАО «ПОЧТА БАНК» - назн.адм. наказание по ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ в виде штрафа 10 000 рублей |
Описание
В тарифы по предоставлению потребительских кредитов «Первый почтовый» (Приложение № 1) от 23.06.2016, от 08.06.2016, от 12.05.2016 являющиеся неотъемлемой частью заключенных договор потребительского кредита включено условие: «Комиссия за выдачу наличных денежных средств за счет предоставления Банком Кредита по Карте в банкоматах других Банков (за каждую операция) 300 рублей; Комиссия за выдачу собственных наличных денежных средств по Карте в банкоматах других банков (за каждую операцию) 300 рублей».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
ПАО «ПОЧТА БАНК» - назн.адм. наказание по ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ в виде штрафа 10 000 рублей |
Описание
В тарифы ПАО «Почта Банк» по программе «Кредитная карта» по продукту «Почтовый Экспресс» (п. 4 получение наличных денежных средств), являющиеся неотъемлемой частью заключенных договор от 21.06.2016 (два договора), от 16.06.2016 потребительского кредита по программе «Кредитная Карта», включено условие: «Лимит на операции получения наличных денежных средств: - 5 000 рублей на каждую операцию/ 30 000 рублей в месяц».
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
ПАО «ПОЧТА БАНК» - назн.адм. наказание по ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ в виде штрафа 10 000 рублей |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Петрозаводск, ул. Кирова, 24/8
Нет данных о результатах проверки