ООО "ХЭЛПИ"

В рамках рассмотрения обращения потребителя вх. №73ж от 26.02.2025 об оказании некачественных медицинских услуг в гинекологическом отделении ООО «Хэлпи» по адресу: г. Черкесск, ул. Октябрьская, д. 380в, поступившего в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Карачаево-Черкесской Республике из территориального органа Росздравнадзора по Карачаево-Черкесской Республике установлено, что Договор №8321-7734-9432-5160 на оказание платных медицинских услуг от 28.07.2024 (далее – Договор) содержит Уведомление потребителя со ссылкой на п.15 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. №1006. Между тем документ утратил силу с 01.09.2023 в связи с изданием постановления Правительства РФ от 11.05.2023 №736. Согласно пункту 24 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 (далее - Правил) до заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. Однако, в представленном ООО «Хэлпи» договоре отсутствует подпись потребителя, свидетельствующая об ознакомлении с данным уведомлением до заключения Договора. Также в Договоре в нарушение пункта 23 Правил отсутствует информация о сроке действия лицензии на осуществление медицинской деятельности, подписи исполнителя и потребителя (заказчика), информация о порядке и условиях выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы.