ООО "ЛЕБАРТОВО"

Проведена правовая оценка поступивших сведений (ст.58, ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации») – в обращении Асанова И.М. вх.№ 276 от 06.05.2025г. и вх.№ 285 от 12.05.2025г. на нарушение прав потребителя при продаже женской обуви на маркетплейсе Wildberries -продавец ООО "ЛЕБАРТОВО" ОГРН: 1227700300002, Дата присвоения ОГРН: 25.05.2022, ИНН: 7714485970, КПП: 771401001, Адрес юридического лица 125124, г.Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Беговой, ул. 3-я Ямского поля, д.2 к.1, этаж 3 помещ.V ком.2 , SirazetdinovaGS@mptrade.pro. Согласно обращения гр.Асанов И.М. действует от имени своей супруги Коробко А.И.: -01.05.2025г. потребитель на сайте маркетплейса Wildberries заказал обувь женскую артикул 196832129 –мюли с закрытым носом на плоской подошве- итальянский дизайн Оbba продавец Obba! Just WOW - продавец ООО "ЛЕБАРТОВО" ОГРН: 1227700300002, Дата присвоения ОГРН: 25.05.2022, ИНН: 7714485970, КПП: 771401001, Адрес юридического лица 125124, г.Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Беговой, ул. 3-я Ямского поля, д.2 к.1, этаж 3 помещ.V ком.2, номер регистрации 771445970. Покупка приобретена дистанционным способом. На карточке товара указано, что срок возврата товара установлен - 14 дней.; - 03.05.2025г. на третий (3-ий) день со дня покупки потребитель обратился в пункт выдачи заказов Wildberries по адресу Кабардино-Балкарская Республика, Нальчик, СТ Спутник, 64 с вопросом возврата товара , купленного дистанционным способом в связи с тем, что обувь не подошла по размеру. Однако , в пункте выдачи заказов Wildberries отказались принимать женскую обувь; -05.05.2025г. потребитель вновь обратился в пункт выдачи заказов Wildberries по адресу Кабардино-Балкарская Республика, Нальчик, СТ Спутник, 64 с вопросом возврата товара , купленного дистанционным способом в связи с тем, что обувь ненадлежащего качества- отсутствие проклейки вкладной стельки обуви в носке изделия считается нарушением качества, следы клея возле подошвы. Вкладная стелька — это деталь верхней части обуви, которая по форме соответствует основной стельке. Это дополнительная часть, используемая для улучшения вида внутреннего пространства и гигиенических свойств изделия. Она обеспечивает комфорт и снижает нагрузку на ноги при ходьбе. Не проклеенная стелька , будет мяться, деформироваться и доставлять дискомфорт при ходьбе. Стелька должна обеспечивать защиту стопы от травм, которые могут быть вызваны швами или гвоздями. Тонкие вкладные стельки должны быть обязательно приклеены к основной стельке, чтобы они не сбивались в комок при ходьбе. Вкладную стельку с внутренней стороны или основную стельку внутри обуви промазывают клеем, не загрязняя ее лицевую поверхность, и вклеивают в обувь так, чтобы основная стелька была полностью закрыта. Не допускаются перекосы, складки, морщины и загрязнения деталей. Согласно Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» ч.1, 2 ст. 4, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, п. 5 если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований