ООО "ИННОМЕД"

В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан из Министерства Здравоохранения Республики Дагестан поступило обращение гр. Барсамян О.А. далее по тексту - заявитель, о возможном нарушении прав потребителя. Как следует из текста обращения: Заявитель 19.03.2024 года обратилась в клинику для проведения риносептопластика, на что был составлен Договор от 19.03.2024 года за № 234. Стоимость услуг составила 185 000 (сто восемьдесят пять тысяч) рублей. Указанная сумма была оплачена заявителем в полном объеме полностью 26.03.2024г. Результатом проведенной операции заявитель не удовлетворена, так как носовое дыхание затруднено, положение носовой перегородки не восстановлено, носовая кость не ровная, имеется провал, нос смещен вправо. В связи с ухудшением самочувствия после операции заявитель была вынуждена обратиться за оказанием медицинской помощи в ГБУЗ ГИ 107 ДЗМ г. Москвы. По результатам заключения врача оториноларинголога от 04.04.2025 наблюдается гипертрофия нижних носовых раковин. Перегородка носа искривлена вправо. Основной диагноз: Смещенная носовая перегородка подтвержден. Искривление носовой перегородки вправо с нарушением функции носового дыхания. В соответствии с заключением Конусно-лучевой компьютерной томографии челюстно-лицевой области от 5 апреля 2025 г выявлено следующее: Перегородка носа: в средних отделах искривлена вправо на 6.1 мм от уровня срединной плоскости. На боковой поверхности костный шип. Средние/нижние носовые раковины: увеличены, несимметричны. Нарушение целостности костей носа с обеих сторон. Крючковидный отросток: прикрепляется к клеткам решетчатой кости, расстояние между свободным краем крючковидного отростка и орбитальной стенкой — 1.3мм. Уровень дна верхнечелюстной пазухи относительно дна полости носа: ниже. Естественное соустье проходимо, расположено на уровне нижнего края средней раковины. Уровень прохождения инфраорбитального нерва смещён вниз и прикреплен к крыше верхнечелюстной пазухи костной перемычкой. В результате некачественного оказания медицинской услуги был причинены вред здоровью, а также физические и нравственные страдания. У заявителя наблюдается постоянная заложенность носа, чихание, дискомфорт в носу, головные боли, возникают проблемы со сном. Это также приводит к эмоциональному стрессу, приносит большие неудобства, сказывается на качестве жизни, снижает работоспособность.