ГБУ "ДГФ ИМ. Т. МУРАДОВА"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 22.08.2025 № 165/11-25 1. В отношении Государственное бюджетное учреждение "Дагестанская государственная филармония им. Т. Мурадова " далее по тексту - ГБУ "ДГФ им. Т. Мурадова" ОГРН: 1020502461319, ИНН: 0560007055 юридический адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Тихонова, 7; фактический адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Горького,1а. 2. При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан (далее по тексту -Управление) поступило обращение вх. № 2122/ж-2025 от 20.08.2025 о нарушениях прав потребителя гр. Кривобогова А.В. 10.08.2025 года потребитель купил билеты на онлайн платформе на концерт 5sta family, концерт проводился 17.08.2025 в 20:00 на Летней площадке ГБУ "ДГФ им. Т. Мурадова", по прибытию на концерт потребитель обнаружил, что 13 ряда мест 27 ,28 не существует (между 12 и 14 рядом пустая проходная зона). В итоге потребители не смогли, занят места по купленным билетам. Информация, о том, что 13 ряда не имеется, не доведено до потребителей. Согласно п.1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее по тексту -Закон N 2300-1) исполнитель обязан оказать услугу, качество которого соответствует договору. Согласно статьи 8 Закон N 2300-1 потребитель имеет Право на информацию об исполнителе и о услугах. Согласно п.1 статьи 10 Закона РФ «исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ст.ст.4,8,10 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей»; 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации". ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ГБУ "ДГФ им. Т. Мурадова" ОГРН: 1020502461319, ИНН: 0560007055 - обеспечить возможность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. - принять меры по восстановлению возможных нарушенных прав потребителя гр. Кривобогова Андрея Викторовича абонентский номер 8-989-480-07-98. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 N 1005 "Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей". 6 . В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.