ООО "ВИКТОРИЯ"

05 августа 2025 года (вх.№22/773-25) в ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан в г.Кизляре поступило обращение гр. Гаджимагомедовой Н.С. о нарушении прав потребителя в кинотеатре «Орбита», расположенном по адресу: РД, г.Кизляр, ул. Победы, д. 6 «а», выраженных в том, что администрация кинотеатра, ссылаясь на внутренние правила, не пропустила ее на сеанс со своими охладительными напитками и едой, приобретенных не в баре кинотеатра. Согласно п. 10. Постановления Правительства РФ от 16 августа 2021 г. N 1338 "Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг - в целях сохранения имущества и обеспечения правопорядка демонстраторы фильмов вправе включать в правила работы кинозалов положения, устанавливающие запрет посетителям проносить в кинозал едко или резко пахнущие вещества, изделия и предметы, пиротехнические изделия и лазерные указки. Пункт внутренних правил кинотеатра о запрете проносить еду и напитки, за исключением того, что приобретено в баре является необоснованным и нарушает права потребителей. Законодательство не содержит прямого запрета на пронос еды и напитков в кинотеатры, за исключением алкогольных напитков, а также еды, которая может создавать дискомфорт для других посетителей (сильно пахнущая, шумная и т.п.), то есть если они не представляют опасности для окружающих и не мешают другим посетителям. Согласно статья 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей» кинотеатры не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги, включая покупку еды и напитков в баре.